FAQ Just Shine – Toutes vos questions sur nos bijoux iced-out

Vous avez des questions sur Just Shine, nos bijoux iced-out à la française ou votre commande ? On vous répond cash, sans blabla. Voici tout ce qu'il faut savoir avant de briller. 💎

Quels sont les délais de livraison ?

Toutes nos commandes sont expédiées avec un suivi et livrées en 3 à 5 jours ouvrés. Vous recevez un numéro de suivi dès que votre colis quitte notre entrepôt, pour savoir exactement où en est votre commande à chaque étape.

La livraison est-elle offerte ?

Les conditions de livraison gratuite dépendent de nos offres en cours. Consultez la page de votre panier pour voir si la livraison offerte s'applique à votre commande. Pensez aussi à profiter de nos promos 1 acheté = 1 offert et 2 achetés = 1 offert pour maximiser votre commande.

Comment suivre ma commande ?

Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi et un lien pour tracker votre colis en temps réel. Si vous ne trouvez pas cet e-mail, vérifiez vos spams ou contactez directement notre service client.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

On accepte les cartes bancaires (Visa, Mastercard, CB), Apple Pay, Google Pay et PayPal. Tous les paiements sont sécurisés pour que vous puissiez commander l'esprit tranquille.

Puis-je retourner ou échanger un article ?

Bien sûr. Conformément à la loi française, vous disposez de 14 jours calendaires après réception de votre colis pour exercer votre droit de rétractation. L'article doit être retourné dans son état d'origine, non porté et dans son emballage. Contactez notre service client pour lancer la procédure.

Les bijoux sont-ils résistants à l'eau et au ternissement ?

C'est notre force. Nos pièces bénéficient d'une finition qui ne noircit pas, contrairement à beaucoup de bijoux fantaisie qui ternissent après quelques semaines d'exposition à l'eau ou à la transpiration. On vous recommande tout de même d'éviter le contact prolongé avec des produits chimiques (parfum, gel douche) pour garder l'éclat qui claque le plus longtemps possible.

C'est quoi exactement un bijou « iced-out » ?

Un bijou iced-out, c'est une pièce entièrement pavée de pierres qui captent la lumière sous tous les angles. Chez Just Shine, on travaille ce style à la française : des Cuban links (maillons ovales aplatis entrelacés), des variantes Miami Cuban plus denses, le tout monté avec des griffes (prongs) solides. Le résultat ? Du shine intense, inspiré de la culture urbaine et hip-hop, mais accessible à tous.

Vous proposez des collections pour hommes et pour femmes ?

Oui, on a des collections séparées hommes et femmes, chacune pensée pour coller à des styles différents. Chaînes épaisses, pendentifs statement ou pièces plus fines et raffinées : chacun trouve son éclat. Parcourez les catégories sur le site pour trouver ce qui matche votre vibe.

Comment profiter de la réduction de 15 % pour les nouveaux abonnés ?

Inscrivez-vous à notre newsletter directement sur le site. Vous recevez un code promo de 15 % par e-mail, utilisable sur votre première commande. C'est cumulable avec nos offres « 1 acheté = 1 offert », donc autant en profiter à fond.

Comment contacter le service client ?

Envoyez-nous un message via le formulaire de contact sur notre site ou écrivez-nous par e-mail. Notre équipe répond rapidement et en français, que ce soit pour une question sur votre commande, un échange ou juste un conseil de style. On est là pour vous.